【正社員】高月収◎化粧品通販コールセンターSV*博多*

管理番号:crvfuk30024
掲載日:2018年08月08日
紹介 / 職業紹介
コールセンター
【正社員】高月収◎化粧品通販コールセンターSV*博多*
【コールセンター(発信)部門SV業務】

■オペレーターの業務管理・育成
 (8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです)
■売上、シフト、架電スケジュール、会話品質、システム入力
 生産性、勤怠、業務態度等の管理
■顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
■成績など業務データの集計
■オペレーターのスキルアップ支援のための指導
■顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有
勤務地 福岡県福岡市博多区博多駅前
最寄駅 各線「博多」駅より徒歩9分 / 地下鉄空港線「祇園」駅より徒歩2分
給与 年棒制 400万~600万円 ※経験/スキルに応じて決定 ・ 交通費全額支給
就業期間 即日~(入社後半年間は契約社員)
休日 シフトによる休日(月8~10日)、年末年始、有給休暇、慶弔休暇
スキル経験 ≪必須条件≫
◆高卒以上
◆コールセンターでのSVまたは管理職経験
◆コミュニケーション能力
◆PCスキル:Word・Excelの基本操作レベル
       PowerPointで作成されたマニュアルの更新など

≪歓迎条件≫
◇アウトバウンドコールセンターでのSVまたは管理業務経験
仕事内容 【コールセンター(発信)部門SV業務】

■オペレーターの業務管理・育成
 (8~10名のオペレーターにSV1名のイメージです)
■売上、シフト、架電スケジュール、会話品質、システム入力
 生産性、勤怠、業務態度等の管理
■顧客からのクレームに対するトラブルシューティング
■成績など業務データの集計
■オペレーターのスキルアップ支援のための指導
■顧客へのヒアリングに基づく販促プランニング部門との情報共有
その他・おすすめ
ポイント
≪年棒内訳≫
 月額33万~50万円(月30時間分の固定残業代含む)
     固定残業代:月62,460円~93,690円
    (月間30時間を超える残業代は別途支給)

≪福利厚生≫
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■自社商品割引制度有
■契約施設割引利用制度
■育児支援プログラム(産休・育休制度、育児短時間制度)
■定期健康診断(婦人科オプション補助あり)
■インフルエンザ予防接種補助